Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de FootMarketplace

Dernière mise à jour : 2 février 2026

FootMarketplace exploite cette boutique et ce site web, disponible à l'adresse https://footmarketplace.fr, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de vous offrir une expérience d'achat personnalisée et de qualité (les « Services »). La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant nos Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ce document et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-après.

Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations collectées de manière anonyme ou ayant fait l'objet d'une anonymisation ne constituent pas des informations personnelles au sens de la présente politique. En fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, de votre lieu de résidence et dans le respect des lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • Coordonnées : notamment votre nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : notamment les numéros de carte bancaire, les informations relatives à votre compte de paiement, le détail des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et tout autre élément lié au règlement de vos commandes.
  • Informations de compte : notamment votre identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres personnels.
  • Informations de transaction : notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos commandes.
  • Communications avec nous : notamment le contenu des messages que vous nous adressez, par exemple lors d'une demande auprès de notre service client.
  • Informations sur votre appareil : notamment des données relatives à votre terminal, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et tout autre identifiant unique.
  • Données d'utilisation : notamment des informations relatives à votre interaction avec nos Services, incluant la manière et le moment où vous naviguez ou utilisez nos fonctionnalités.

Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez nos Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez directement vos informations personnelles.
  • Automatiquement via les Services : notamment depuis votre terminal lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
  • De nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à eux pour certaines fonctionnalités techniques et qu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.
  • De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou toute autre transaction, créer, maintenir et gérer votre compte client, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et vous proposer une expérience d'achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits en lien avec vos achats.
  • Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant nos produits ou services sur notre site ou sur d'autres sites tiers, notamment sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier.
  • Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, assurer la sécurité de vos paiements et de votre expérience d'achat, détecter, analyser et traiter toute activité potentiellement frauduleuse, illicite, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services.
  • Communication avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
  • Obligations légales : Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à toute demande légale valide, notamment émanant des autorités judiciaires ou administratives, pour participer à des procédures judiciaires civiles ou contentieuses, et pour faire respecter ou analyser d'éventuelles violations de nos conditions générales ou politiques.

Comment Nous Divulguons Vos Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Le partage avec nos prestataires et sous-traitants qui réalisent des services pour notre compte (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, hébergement cloud, préparation et expédition des commandes).
  • Le partage avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer des services publicitaires personnalisés.
  • Lorsque vous nous demandez expressément ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de vos commandes ou via des intégrations de réseaux sociaux.
  • Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion, une cession ou une procédure de liquidation, pour respecter toute obligation légale applicable, pour faire respecter les conditions générales applicables, et pour protéger les droits de FootMarketplace, de nos Services, de nos utilisateurs ou de tiers.

Protection des Données et Conformité RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés, FootMarketplace s'engage à traiter vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente.

  • Responsable du traitement : FootMarketplace, 19 RUE E DE BANNALEC, 29140 ROSPORDEN, France
    SIREN : 377 180 500 — SIRET : 37718050000128
    E-mail : contact@footmarketplace.fr

Vos données sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants : l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales, votre consentement ou notre intérêt légitime, selon les situations.

Sites Web et Liens Tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à FootMarketplace ou contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité, leurs conditions de sécurité et leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité ou de sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Notre mention de tels liens n'implique pas, en elle-même, une approbation du contenu de ces plateformes, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants.

Données des Mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant mineur qui nous aurait communiqué ses données personnelles, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous procédions à leur suppression.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, ou l'altération. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est infaillible ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous déconseillons de transmettre des informations sensibles ou confidentielles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter les contrats et politiques applicables. En tout état de cause, vos données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vos Droits et Choix

Conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous conservons vous concernant, dans les limites prévues par la loi.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et à en demander le transfert à un tiers, sous certaines conditions.
  • Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous adresser des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans ces e-mails.
  • Droit d'opposition au traitement et droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous cessions ou limitions le traitement de vos données personnelles pour certaines finalités.
  • Droit au retrait du consentement : Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées figurant ci-dessous. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles, à l'adresse suivante : www.cnil.fr.

Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Lorsque de tels transferts ont lieu depuis l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous appuyons sur des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur notre site web avec la date de mise à jour actualisée. Nous vous informerons de tout changement significatif dans les conditions prévues par la loi applicable.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité ou à la présente Politique, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :